Select Page

La tête contre les murs

Histoire vraie enregistrée dans un service Hot-line d’assistance informatique.
L’opérateur a été licencié pour faute grave, mais il a assigné sa société en justice pour licenciement abusif. A vous de juger.

Hot line :
– Bonjoiur, que puis-je pour vous ?
Client :
– Eh bien, j’ai un problème avec Wordperfect.
– Quelle sorte de problème ?
– Voilà, j’étais en train de taper et soudain tout est parti.
– Parti ?
– Ca a disparu.
– Mmm. Et a quoi ressemble votre écran a présent ?
– A rien.
– A rien ?
– Il est vide ; il ne se passe rien quand je tape.
– Vous êtes toujours dans Wordperfect ou vous en êtes sorti ?
– Comment puis-je le savoir ?
– Pouvez vous voir le prompt C:? à l’écran ?
– C’est quoi un prompt?
– Laissez tomber. Pouvez-vous bouger le curseur à l’écran ?
– Y a pas de curseur, je vous ai dit, il se passe rien quand je tape.
– Est-ce que votre moniteur est allumé ?
– C’est quoi un moniteur ?
– Le truc avec l’écran qui ressemble à une télé. Est-ce qu’il y a une petite lumière qui vous dit qu’il est allumé ?
– Je ne sais pas.
– Eh bien, regardez à l’arrière de votre moniteur et regardez où va la prise de courant. Vous pouvez voir ?
– Je pense…
– Bien, suivez le cordon jusqu’à la prise et dites-moi si elle est branchée.
– Oui.
– Derrière le moniteur, avez-vous remarqué qu’il y avait deux câbles branchés à l’arrière ?
– Non.
– Eh bien il y en a deux. Regardez à nouveau et trouvez le deuxième.
– Oui, c’est bon.
– Suivez-le et dites-moi s’il est solidement branché à l’ordinateur.
– Je ne peux pas l’atteindre.
– Oh ! pouvez-vous le voir ?
– Non.
– Même en vous mettant à genoux ?
– Oh non, c’est juste que je n’ai pas le bon angle, il fait si sombre.
– Sombre ?
– Oui le bureau est éteint et la seule lumière vient de la fenêtre.
– Eh bien, allumez la lumière !
– Je ne peux pas.
– Pourquoi ?
– Parce qu’il y a une panne de courant.
– Une panne, … aha ! Voilà la raison ! Est-ce que vous avez encore les manuels et les boîtes d’emballages que vous avez eus avec l’ordinateur ?
– Heu… Oui c’est dans le placard.
– Bien ! Allez les chercher, débranchez votre système, emballez-le comme c’était quand vous l’avez eu et apportez-le au magasin où vous l’avez acheté !
– Vraiment ? C’est si sérieux ?
– J’en ai peur.
– Et qu’est-ce que je leur dis ?

– Dites-leur que vous êtes trop con pour posséder un ordinateur.

About The Author

Leave a reply